腾讯云域名访问服务器有呼必应“移”路随行贵州移动：“服务 智造”双轮驱动谱新篇

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近年来，中国移动贵州公司以科技创新为引擎、以客户需求为导向、以网络强国为己任，全力提升服务效能、筑牢网络根基、赋能千行百业，为区域经济社会高质量发展注入强劲的数智动能。

黔心服务，智优响应。贵州移动以技术创新驱动服务效能和用户体验双提升，擦亮心级服务金名片，树立利民惠企新标杆。

做实事优服务提效能。全面落实信息通信行业行风纠风工作部署，深入践行以人民为中心的发展思想，发布2025年信息通信暖心服务十件实事，开展民有所呼、我必有应总经理办实事，聚焦群众关切期盼，提升通信服务品质，促进信息通信服务更好利民惠民，为构建透明便捷、诚信安全、用户满意的信息通信服务环境持续贡献行业力量。

搭平台强响应提效率。作为集团商客轻量化解决方案和全业务调度中心试点单位，试点搭建商客交付支撑平台，在全国首家上线使用，平台涵盖智慧工作台、智能调度中心、融合交付中心、智慧运维中心、平台基础底座、系统管理6大模块，上线82项功能点，综合布线、综合维护等建设交付工单通过CRM系统直接推送到商客交付支撑平台，平台一键派单。自上线以来，共有几百余单建设工单全量通过平台流转，前端受理到装维接单由2天缩短至0.5天。

黔向数行，智驱双擎。贵州移动深度融合区域产业需求，助力推动金融、能源领域数智化转型，为产业数字化树立技术攻坚与场景落地的范式。

打造金融安全智能盾牌。与利安人寿保险股份有限公司携手打造利安人寿贵州灾备数据中心机房数字化转型标杆项目，该机房依托贵州大数据产业优势及中国移动高标准基础设施、专业化服务能力，构建覆盖数据存储、灾备恢复、业务连续性保障的一体化智能灾备体系。机房启用后，将全面增强利安人寿核心业务系统的抗风险能力，确保极端情况下客户数据零丢失、服务零中断，为金融安全筑牢双保险防线，打开了跨区域数据产业协同发展局面，为后续构建全国性数据产业生态链做铺垫。

打造矿山安全智慧大脑。针对煤矿复杂地质条件与信息化现状，基于1+1+N+AI设计理念，成功打造贵州省首个700M下井智能矿山、首个通过5G无线回传AI巡检数据的标杆煤矿，矿山大数据智汇平台整合煤矿多源数据，实现数据可视化、集中应用与交互共享，引入矿山AI大模型以及井下VoNR视频高清调度、三维精准人员定位、5G+AI机器人巡检等多场景智能化应用，赋能煤矿安全与高效生产。

黔力筑网，智御风险。贵州移动以网络建设筑基，以网络优化护航，筑牢数字经济的通信底座。

攻坚高铁5G建设全覆盖。贵广高铁贵州省内总里程300公里，隧道里程224公里，隧道比达75%，5G升级改造工程涉及铁路营业线施工，安全管理要求极高，贵州移动采取多项措施,全力保障工程的顺利进行，完成贵广高铁全线721个5G基站建设开通。

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构建智能预测运维降故障。自主研发AI算法模型，构建智能预测运维体系。以深度学习模型为核心引擎，通过构建实时告警智能汇聚分析系统，实现对海量告警数据的智能汇聚与深度分析，引入特征重要性分析层，构建多维度时序特征空间，实时捕捉网络设备运行状态中的微妙异常，精准识别潜在故障风险，将被动响应转变为主动防御。创建PON口群障预测模型，通过分析OLT设备与终端ONU的关联特征，提前24小时预警，准确率突破80%，成功破解光网络领域区县级大规模并发故障的预测难题。

从服务民生到赋能产业，从夯实网络到智御风险，贵州移动以扎实的行动和显著的成效，持续输出贵州方案，贡献移动智慧，在服务地方经济社会数字化转型的壮阔征程中，奋力书写着数智移动，实事为民的精彩篇章。

通讯员 梁霜

编辑 朱梦怡

一审 王敦毅

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二审 周伟斌

三审 王铁清

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