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随着移动互联网的高速发展,在不知不觉间,人们也突然发现,微信不再是一个单纯的社交软件,它出现在你生活的各个角落:聊天可以用它,打车可以用它,现在吃东西也可以用它了,不需要排队或打电话,在家动动手指就可以点餐。日前,省内首家云餐厅吸的乐落户涵江,消费者在这里可以用微信选择餐品或饮品,消费后还可以用微信对餐品进行评价,与商家互动,其新奇、便捷的服务方式受到年轻人的追捧。
近日,记者就亲自前往云餐厅——吸的乐体验了一下微信点餐的时尚服务。在这家云餐厅里,记者看到,前来体验的市民络绎不绝,他们用微信选餐品或饮品,消费后还用微信对餐品进行评价,与商户互动,一些市民还在线玩起砸金蛋游戏。
今年28岁的刘清舜就是这家云餐厅的创始人,他的创业经历丰富,他利用互联网思维与传统餐饮模式相结合的云餐厅理念,经营现在的吸的乐。
他告诉记者:从2013年开始,智能手机使用普遍,我们就开始策划如何利用手机的便利使点餐更方便,直到2014年,我跟我的伙伴一起开了这全省首家的 ‘云餐厅’。据介绍,吸的乐云餐厅会将客户的喜好都记录在云端服务器,并发布到旗下的各个门店,为顾客提供最优质的贴心服务,而顾客也可以通过系统地图应用轻松找到加盟的其他店铺。
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目前从微信点餐的运营情况来看,使用微信点餐的大多是30岁左右的年轻人。刘清舜告诉记者。在以后我们会继续推出更个性的服务,比如顾客在点餐的同时,还可以通过微信与我们互动,比如对口味、饮品的要求等,我们会按照顾客要求做,让顾客吃到满意的菜品。
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在采访中记者了解到,使用微信点餐平台,不仅节约了人力成本,而且吸引了更多顾客消费。刘清舜告诉记者,每个月都有近百名的粉丝增长,每天都有不少顾客是看着微信来的,不仅节省了人力,还为门店增加了更多人气。我经常来,这里环境很温馨,点餐很方便,不用排队。坐在这的座位号是多少,上微信点餐,服务员就会送来,十分方便。小邱是吸的乐的忠实粉丝,自从他第一次来之后就被深深吸引了。
目前,吸的乐云餐厅除了开通点餐服务外还有预定的服务。记者在吸的乐碰到了正在与同事聚在一起讨论活动方案的小刘,他告诉记者:我们公司经常在这举行小型会议,也是通过微信预定的,环境舒适,可以提供一个类似会所一样的会务场所。要想更长久地吸引顾客,还要利用微信更多的功能,做更多的服务。刘清舜表示,以后将继续开发探索更多的服务,做到更加智能化、人性化,吸引更多顾客消费。目前,吸的乐还在思考更多创意,做好行业服务,吸的乐也希望用自己的经营模式能给创业的年轻人带来一些启发和帮助。(时报记者 吴芹芹 文/图)
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