智慧云服务器AgentInfra成云厂商新赛道,腾讯云如何破局突围?

阿里云服务器配置选择 作者/雷晶 校对/Tina 策划/Eason 当前,AI Agent的落地速度正在超出预期。据第一新声智库研究,2023-2027年中国企业级AI Agent市场规模复合增长率将达···

阿里云服务器配置选择

作者/雷晶

校对/Tina

策划/Eason

当前,AI Agent的落地速度正在超出预期。据第一新声智库研究,2023-2027年中国企业级AI Agent市场规模复合增长率将达到120%,预计到2027年,国内企业级AI Agent市场规模将达到655亿元。

然而,当这些在Demo中表现惊艳的AI Agent投入真实的高并发业务环境时,便频频陷入跑不动、不安全、不兼容的窘境。任务链意外中断、外部工具调用的巨大风险、多智能体协同中的状态混乱……这些底层支撑的短板,让众多Agent项目止步于试点,无法真正释放价值。

面对这一现实困境,行业逐渐形成共识——Agent跑起来,Infra先‘铺路’。

这一认知的转变正推动Agent Infra(智能体基础设施)从技术后台走向幕前,从配套支撑跃升为全球科技竞争的核心赛道。它不仅是AI Agent稳定、安全、高效运行的技术基座,更是推动其从可用走向好用的关键引擎。

那么,Agent Infra究竟如何支撑智能体的稳定运行?面对技术与商业的双重壁垒,这条看似宽广的赛道又将把行业引向何方?

01Agent元年,企业部署难题凸显

2025年,AI Agent迎来了它的商业化元年。

这是一个技术集群突破催生的拐点。多模态技术实现质的飞跃,Agent已能同时解析视频流、设备传感器数据与结构化报表,完成跨模态的协同判断。谷歌、OpenAI等厂商推出的新一代Agent,不仅能听会看,还具备初步的因果推理与反事实分析能力。决策能力的升级则让Agent从被动响应转向主动规划,成熟的Agent已能自主完成任务执行全流程,部分任务场景下替代人类已成为现实。

技术成熟直接点燃了市场的热情。OpenAI推出"Agent生态计划"后,迅速吸引超5000家企业参与测试。谷歌云将Agent构建能力集成至控制台,使企业可在数小时内搭建专属业务助手,上线首月调用量即突破百万次。

在国内市场,多家云厂商也纷纷推出垂直行业解决方案,从金融投研到工业巡检,从医疗辅诊到零售供应链优化,Agent正在以前所未有的速度渗透到产业的核心环节。

然而,当企业满怀期待地将这些在Demo中表现惊艳的Agent投入真实业务环境时,却频频撞上现实的高墙。

企业突然发现,Agent在测试中展现的聪明才智,无法等同于其在生产环境中的稳定可靠性。问题的核心并非Agent本身不够智能,而在于支撑其运行的一系列系统性部署难题。

首先是算力适配。Agent任务是持续性的,一个复杂任务可能需要稳定运行数小时甚至数天,这与传统云服务应对的短期、高并发计算请求截然不同,对算力的弹性与稳定性提出了近乎苛刻的要求。

其次是安全管控。Agent被赋予了自主决策权,但它运作的权限边界如何设定?一个能自动操作财务系统进行支付的Agent,其行为应如何审计?风险又该如何管控?传统的、为人类员工设计的权限体系在此刻瞬间失灵。

再者是任务执行。Agent在演示中流畅完美的任务流,在真实环境中极易因一个微小的、未预料到的异常而中断、崩溃或产生不可预知的后果,缺乏从失败中自我恢复的能力。

最后是记忆协同。人类员工天生拥有连续的记忆和理解上下文的能力。而Agent要完成长链条任务,必须具备持久的工作记忆,能在数天甚至数周的任务周期中,保持上下文连贯,并能与其他Agent或人类协同时不丢失状态。

这一切困境,指向一个更深层次的本质矛盾:传统的企业IT基础设施,与AI Agent的运作模式,出现了代际错配。

传统的企业IT基础设施,是为适配人类员工的工作模式而构建的。人类员工的工作是间歇性的、基于明确指令的,并且天生理解企业的权限边界和组织流程。

而AI Agent的工作模式则完全不同,它们需要持续运行数小时甚至数天以完成长链条任务,并需要同时与多个系统交互,在过程中保持连贯的"记忆"。同时,Agent需要明确的权限边界,却又具备自主决策的能力。

要系统性地解决这些难题,关键在于构建一套全新的、专为AI Agent设计的基础设施。

而Agent Infra作为能够整合算力、安全、集成能力的核心载体,就如同为企业构建了一个Agent车间,提供一个集安全隔离、弹性算力、记忆管理与工具调度于一体的运行环境。它远不止是提供一个大语言模型API,而是能够同时满足Agent从生存到精进的多维需求。

于是,行业形成一个新的共识。AI Agent的竞争,表面上是模型能力的竞争,本质上却是基础设施支撑能力的竞争。没有与之匹配的底层架构,再聪明的Agent也无法在真实业务环境中有效发挥价值。

02Agent Infra价值是什么

AI Agent,一个能写代码、分析数据、甚至自主操作业务系统的数字员工,听上去充满诱惑,但在真实业务环境中,它们却常常水土不服。

这种不适源于运行环境与核心需求之间存在错配。传统的基础设施,无论是本地服务器还是为Web应用设计的云服务,都难以满足Agent这一新事物的独特秉性。

当AI Agent的商用帷幕拉开,从创业公司到传统行业,无不在追问同一个问题:如何让AI Agent在真实业务环境中跑得稳、跑得远?

正是在这样的背景下,Agent Infra迅速演变为云厂商竞相争夺的战略要地。

那么,Agent Infra究竟为何物?

简单来说,Agent Infra是一套专为AI Agent全生命周期管理的底层支撑体系。它不再是简单提供一个强大的模型API,而是构建一个现代化的智能车间,确保每一个Agent都能在安全、高效、可控的环境中工作,从而将AI的认知智能转化为现实世界中可靠的行动能力。

其核心价值,在于系统性地解决了企业部署Agent时面临的三大结构性难题:

第一,是资源调度与执行效率的瓶颈。Agent的任务模式与传统软件截然不同。一个负责业务数据分析或自动化流程处理的Agent,其任务往往是长链条、多步骤的,可能需要持续运行数分钟甚至数小时。而当前主流的Serverless无服务架构,通常对单次任务执行时间有严格限制,会导致强行中断Agent的持续思考与行动。

此外,Agent需要在多轮交互中保持连续的记忆和状态。传统的无状态服务无法持久化这些中间结果,导致每次请求都像是Agent的初次上岗,上下文断裂,任务无法连贯执行。Agent Infra通过提供长时运行环境,为Agent打造了一个专属的、持续稳定的工作空间。它不仅突破了执行时长的限制,更能确保复杂的任务状态得以保持,使Agent能够完成从理解意图到规划路径再到最终执行的完整闭环。

第二,是安全管控与自主性之间的平衡。Agent的核心能力在于行动,即代表用户去操作软件、访问数据库、执行代码。这赋予了它巨大价值,也带来了前所未有的安全风险。赋予Agent过高的系统权限时,一旦指令理解偏差或受到恶意引导,后果不堪设想。

因此,企业亟需一套既能释放Agent行动力,又能划定清晰行为红线的机制。这正是Agent Infra中安全沙箱扮演的关键角色。沙箱为Agent创造了一个高度逼真但又完全隔离的虚拟执行环境。Agent在其中可以自由地浏览网页、编写代码、操作文件,但其所有行为都被严格限制在沙箱内部,对宿主系统和真实数据做到零侵入。结合精细化的身份认证和权限管理,企业可以实现最小权限原则,确保Agent只能访问其职责范围内的资源,并将所有操作留痕审计,从而在赋能与控权之间找到精妙的平衡点。

第三,是生态集成与灵活定制的挑战。企业的业务场景千差万别,一个通用的Agent难以满足所有需求。真正的价值在于Agent能够与企业内部的ERP、CRM、数据库等核心系统以及各种私有化工具无缝集成。然而,传统点对点的集成方式开发成本高、耦合度紧,且难以维护和扩展。

新一代的Agent Infra普遍采用原子化、模块化的设计思想。它通过支持MCP(模型上下文协议)等业界开放标准,以及提供丰富的API和SDK,将各种工具和能力封装成可即插即用的标准化组件。开发者无需关心底层复杂的连接逻辑,可以像搭积木一样,快速将Agent与企业现有的技术栈组合起来。

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这种开放架构极大地降低了定制化开发的门槛和周期,使得Agent能够快速适应并融入复杂的业务流,成为企业数字化躯体中真正意义上的智能器官。

未来几年企业级AI Agent市场将迎来爆发式增长,规模将达到数百亿美元。这片广阔的蓝海之下,是无数企业渴望通过Agent实现自动化升级、降本增效的迫切需求。然而,没有坚实可靠的Agent Infra作为地基,Agent无法转变为值得信赖的生产力。

可以说,Agent Infra的成熟与普及,正从根本上降低着AI智能体的应用门槛。它让企业无需组建庞大的AI Infra团队去填平技术的鸿沟,而是可以将精力聚焦于业务场景的创新与优化。当Agent的运行环境变得像水电煤一样稳定可靠时,才能真正迎来智能体经济的全面繁荣。

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由此,Agent Infra成为决定AI Agent规模化落地的关键变量。全球云厂商敏锐地捕捉到了这一趋势。亚马逊AWS、谷歌云GCP、微软Azure等国际巨头密集推出各自的Agent Infra解决方案,国内厂商也快速跟进。

这场竞赛的背后,是对下一代云计算主导权的争夺。

03谁能率先跑出

随着AI竞争焦点从模型能力转向基础设施支撑能力,全球云厂商在Agent Infra赛道的布局差异,正勾勒出未来AI生态的竞争脉络。

在AI智能体浪潮席卷全球的背景下,云厂商的Agent Infra布局已成为衡量其未来竞争力的关键指标。从亚马逊AWS、微软Azure、谷歌GCP等国际巨头,到阿里云、腾讯云等国内玩家,都在通过不同的技术路径与生态策略抢占这一新兴市场。

在国际赛场,三大云厂商已展现出鲜明的技术特色和战略侧重。

AWS凭借在云计算基础设施领域的深厚积累,在今年7月推出Agent Core预览版,是国际市场中做得较为成熟的AI Infra方案。Agent Core通过基于Lambda FaaS深度定制的全托管运行时,提供记忆管理、身份验证、代码执行等工具,拥有身份安全、工具集成、浏览器自动化等多个功能。

值得一提的是,Agent Core强调安全、可扩展和多Agent协作,可保障Agent运行,但不能构建Agent。

与AWS所选的技术路径不同,谷歌和微软推出的产品定位更偏向于一体化的应用开发平台,而不是基建。

微软Azure选择了生态协同的差异化路径,在今年5月推出AI Foundry Agent Service的GA版本,深度集成NVIDIA NIM微服务与AgentIQ工具包,形成从模型优化到Agent调度的全链路能力。

依托Functions FaaS的事件驱动架构,其不仅支持1小时长时运行与企业级IAM权限管理,更通过NVIDIA的推理优化技术实现了算力成本与性能的平衡。

本质上,AI Foundry Agent Service是一个集设计、定制和管理AI解决方案于一体的统一平台,让企业开发者能够更轻松地定制、部署和运行Agent。

而谷歌GCP旗下的产品Vertex AI Agent Builder则走轻量化与普适性路线,聚焦构建和管理多Agent系统,以低代码体验显著降低Agent开发门槛。让企业无需深厚编程能力即可构建客服、HR问答等场景的智能体。

其核心优势在于与Google云生态的深度协同,支持无缝连接内部知识库与结构化数据集,通过高效的RAG技术实现精准的上下文感知。

面对国际巨头在技术生态上的先发优势,国内云厂商正凭借对本土市场的深刻理解和工程化落地能力,快速构建差异化竞争力。

腾讯云在Agent Runtime解决方案上展现了性能突破的决心。其自研的Cube沙箱,业界首创采用运行时快照资源预创建池化等技术,将Agent沙箱启动速度压缩至100毫秒,支持数十万实例并发运行,这一指标已达到业界领先水平。

尽管技术路径各异,但云厂商们都有一个共同的目标:为Agent提供更高弹性、更低延迟、更强安全、更长会话的保障,支撑其真正落地千万级企业场景。

正因如此,Agent Infra的决胜关键已超越单一技术参数的比拼,正转向生态整合、场景适配、安全可控等综合能力的较量。

总体来看,Agent Infra仍处于早期阶段。国际巨头底蕴深厚,国内厂商攻势凌厉,对于所有参赛者而言,技术是入场券,但生态和场景的深度,才是决定最终胜负的关键筹码。

04腾讯云跑出的决心

在一众厂商中,腾讯云在Agent Infra赛道的破局路径显得尤为清晰。它不追求单点功能的噱头,而是围绕底层技术突破、全栈能力整合与内部场景验证这三重逻辑,精准解决企业从Demo到生产级Agent落地的核心痛点。

同为Agent Infra,腾讯云打造的Agent Runtime解决方案有何优势呢?

Agent Runtime深度融合执行引擎、云沙箱、安全可观测等五大核心能力,具备毫秒级启动、十万级弹性、会话级安全与原子化生态四大核心优势,在激烈竞争中走出一条差异化路径。

总的来说,其核心价值可以总结为安全隔离、Serverless弹性供给、极致性能、生态兼容。

其一,安全隔离。Agent的自主性是把双刃剑,它能自主调用工具、操作数据,但也可能因指令偏差导致越权访问、数据泄露。腾讯云的应对策略,是构建会话级安全隔离+全链路可观测的安全体系。

在隔离层面,腾讯云首创会话与实例绑定机制,每个用户会话都会分配一个独立的Cube轻量虚拟机,拥有专属的CPU、内存与网络资源,不同会话间完全物理隔离。

即便某一会话的Agent被恶意劫持,也无法访问其他会话的数据。更关键的是,会话结束后,虚拟机将被彻底销毁,内存数据清零,实现调用不留痕,从根本上杜绝了传统容器共享内核导致的跨实例攻击风险。

在可观测层面,Agent Runtime集成了安全日志、行为审计、异常拦截三大模块。Agent的每一步操作都会被实时记录,一旦检测到越权行为,系统会立即终止沙箱实例,并触发警告。

其二,Serverless弹性供给。Agent的突发性负载是企业的一大痛点。以智能体客服为例,大促期间客服Agent的调用量是日常的10倍,若按峰值储备服务器,闲时资源利用率不足10%,这样就导致成本的浪费。

腾讯云通过Serverless架构的深度定制,将弹性能力拉到了新高度。在扩容效率上,腾讯云通过对主机内核、KVM底座、沙箱快照等技术的优化,实现了每分钟10万+实例的并发扩容。这意味着即便突发百万级Agent调用,系统也能在10分钟内完成资源调度,且全程无感知。

成本优化上,即用即销毁的模式彻底改变了资源分配逻辑。Agent实例仅在任务执行期间占用资源,任务结束后立即释放,资源利用率提升至80%以上。基于Agent Runtime,开发者5分钟即可完成部署,资源按需付费,年运维成本显著降低。

其三,极致性能。Agent落地的又一大拦路虎是传统运行环境的冷启动延迟。企业场景中,无论是客服Agent的瞬时并发调用,还是办公Agent的批量部署,都需要沙箱实例快速响应。传统容器技术往往需要秒级甚至分钟级启动,而当并发量突破万级时,延迟会直接导致业务中断。

不同于传统容器依赖共享内核的弱隔离模式,腾讯云自研的Cube沙箱技术,在主机层面实现了算力、存储、网络的闭环管理。通过业界首创运行时快照资源预创建池化等技术,腾讯云将沙箱所需的CPU、内存等资源提前储备,直接将沙箱启动速度压缩至100毫秒以内,比业内主流水平快50%以上。

也就是说,当用户发起请求时,Agent的数字办公室已准备就绪。

其四,生态兼容。企业落地Agent还有一大阻碍在于现有技术栈与新平台不兼容。若需重构工具链、修改开发框架,不仅耗时耗力,还可能引发业务中断。腾讯云通过原子化组件与全协议兼容的生态策略,将迁移成本降到最低。

在组件层面,Agent Runtime执行引擎将核心能力拆解为Agent Server(决策中枢)、MCP Server(工具集成层)、沙箱应用(安全执行环境)三大模块。开发者无需从零搭建,只需通过SDK、CLI、RESTful API等方式组合模块,即可快速部署Agent。

在兼容性层面,腾讯云兼容主流社区开源协议,支持TensorFlow、PyTorch等主流AI框架,以及高德地图、企业微信等第三方工具接口。这意味着企业现有的Agent模型、工具链无需修改,即可直接迁移到Agent Runtime上。

目前,腾讯云Agent Runtime的执行引擎和沙箱服务已开放内测,企业团队与开发者可申请体验(https://qdrl.qq.com/7EHw3wCE),快速部署代码执行、浏览器交互、GUI操作等类型的Agent。

Agent Runtime解决方案推向市场,不仅是技术能力的输出,更是对智能体生产范式的一次重要定义。它预示着云厂商的竞争正从模型能力的比拼,深化为工程化、标准化与生态化的全面较量。

在Agent Infra的竞争中,唯有真正解决企业核心痛点的技术,才能构筑可持续的护城河。

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