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弹性云服务器绑定域名
263块,说没就没。 一位网友晒账单:百度网盘年费自动扣款,手机只震了一下,余额直接少掉大半。点进App找退订按钮,像在玩密室逃脱,入口藏在四层菜单最底下,还得先猜谜——安卓、iOS、网页、支付宝,四条路线四种暗号,走错一步,明年继续扣。
这不是第一次。黑猫投诉上,6.5万条自动续费血书,百度网盘独占12%,关键词永远那俩:没提醒、找不到。有人调侃,取消路径比找前任复合还难。
把套路拆开看,其实就一句话:让继续用比想退容易一千倍。 安卓端把按钮塞进会员页尾巴,灰底灰字,一滑就过;iOS更绝,得先退出App,再钻进系统设置、点Apple ID、找订阅、翻百度网盘,最后才能关。支付宝渠道则像平行宇宙,订单藏在免密支付里,和共享单车、外卖会员挤在一起,一眼望过去,全是自动续费四个小字,谁记得清?
北京市消协去年给过数据:78%的人被自动过,一半以上认为入口极其隐蔽。法律早就摆在那儿——《电子商务法》写得很白:显著提醒、一键取消。显著不等于藏猫猫,一键不等于四连跳。可现实是,平台把合规成本转嫁给用户,让普通人用业余时间打怪升级。
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有人替百度喊冤:存储贵啊,带宽烧钱啊。可隔壁阿里云盘、115怎么就能提前弹三次窗,关的时候两步到位?说到底是收入焦虑。网盘生意像无底洞,服务器一开机,钱就往外流。会员费成了最容易拧开的龙头,于是把忘记关算进营收模型,财报里叫续费率,对外叫用户粘性。
别忘了,2021年上海消保委就点名批评过同一套把戏,两年过去,迷宫只是多绕了几个弯。用户这次能退款,靠的是支付宝客服心软,不是制度兜底。下一次扣款日,闹钟还得自己设。
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最扎心的是,很多人发现被扣钱时,第一反应不是怎么退,而是我居然忘了关。把责任内化成自我失误,是套路最成功的部分。
给不出高深的建议,只能提醒一句:今晚花两分钟,把手机上所有紫色、蓝色、绿色图标的自动续费翻一遍,该关就关。别等余额提醒震动,才想起去年为了下个大文件开的会员。
平台那边,别总指望用户长记性。监管若再不出统一入口、统一提醒、统一时限,明年今日,依旧会有新一批263块消失在凌晨一点的账单里。
说到底,网盘要挣钱没问题,但挣得体面,比挣得聪明更重要。
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