如何自建云服务器阿里云宣布联手12306网站下周将公布合作细节

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央广网北京1月18日消息（记者刘千里 郭淼 庄胜春）据中国之声《新闻纵横》报道，现在距离春节还有一个月，但是不少人仍然没有买到回家的火车票。前几天，中国铁路客户服务中心12306网站公布了今年春运增开的临客情况，马上大家又要投入新一轮的抢票大战中了。

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说道抢票，很多人可能又要抱怨了，从早年的12306网页无法打开、验证码输入总是显示错误，到后来的余票信息不准确，还有前不久的用户信息泄露事件，人们对于12306的罢工既恼火又有些习以为常。

这老毛病光靠12306自己恐怕是很难治愈了，不得已求助外援吧。就在昨天，阿里巴巴集团旗下公司阿里云表示，今后将与中国铁路客户服务中心12306网站合作，承接其75%的余票查询流量，以降低故障率。业内专家认为：双方合作将会共赢，12306将在技术、体验以及安全性上全面升级，而阿里也让自己的业务范围向纵深全面展开。

阿里云与12306的混搭，想不吸引眼球都难，一个是互联网界的翘楚，一个是铁老大家的新贵，他们的联手又会产生怎样的化学反应呢？

阿里云计算品牌与公众沟通部的王璀对于与中国铁路客户服务中心12306网站合作的消息并不回避，给予了正面回应。但他表示，合作具体细节还需要下周才会公布。

王璀：阿里云和12306确实是有合作的，阿里云是承担了12306网站75%的余票查询，但是更多细节要到下周才能公布。

其实，所谓的12306余票查询服务，包括了问询、订票和付费三项内容，传统方式这三项内容都要在12306一起完成。但因为春运人多，买不到票，很多人也不甘心，即使没有票也要反复刷新。因此，仅仅是问询一项服务，就占了90%以上的服务量。

据互联网专家王越分析，今后阿里云承接75%以上的余票查询流量，意味着阿里云将承接大部分购票者问询的服务，确定有票可以买，再到12306来订票和付款，这样可以大大减少12306的压力。王越说，也可以预见，未来任何时候买火车票将会像你在淘宝、天猫上买东西一样容易。

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王越：阿里自己有一个旅行的业务，在淘宝上可以订各种机票和车票，简单的购票这种业务在淘宝上已经是非常水到渠成的事情，所以接下来会直接介入这个平台，然后用户也不再需要专门去12306提供涉密的信息，而且12306又不能很好的保障他们的安全，用户可以用他已有的淘宝、天猫的账号，只要做各种认证和绑定的支付的信息、银行卡等，就可以像购物一样，不管是春运的车票还是平时的短途、长途的车票，简单的用手机都可以买到了。这才是他们最终要达到的一个根本目的。不然只是运营了阿里云的服务器，这样的市场开放、业务改造还远远不够彻底。

不仅用起来顺手，王越说，阿里云与12306合作后，用户的安全性更是会全面升级，小伙伴们再不用担心自己的隐私会被出卖。

王越：12306安全漏洞的防范问题社会上也很担忧，信息被泄露之后及时反馈和修复能力不够，阿里云的介入将大大降低风险。支付宝的大数据和金融服务能力是足够强的，我们不是说阿里是百分之百安全，它支付宝和余额宝还是有被利用和窃取这些事故的，但整体来讲，互联网这种大规模企业在应付这些事件的能力已经水平很高，基本能做到比较完美的防范。

至于为什么阿里云只是承担了12306网站75%的余票查询，而不是全面接盘，王越判断，由于双方还处于磨合期内，相互适应是必然要经历的过程。

王越：因为毕竟改革还有一个渐进的过程，铁路系统有很多柜台和电话的资源，这都是原来建立好的，你让它一下子切换过去，可能现实还不太允许，所以有个阶段性，另外，从阿里角度，出大量的人力完成这种人工的化的，非计算机化的服务功能，他们也不是很乐意，或者至少需要一段时间去思考、实践一下如何吧原来人工柜台、电话这些业务，转化成互联网化的手段来实现，所以这是个阶段性的过程。

据悉，从2013年开始，阿里云就向12306网站提供过一些技术上的协助。此次公布的余票查询，是阿里云协助12306项目的首个公开的子项目。

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