印度云服务器廊坊持续优化不动产登记流程为民为企解忧跑出“加速度”

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以前办不动产登记要跑好几个地方，现在在银行网点就能一次性搞定，还能线上查进度，太方便了！近日，河北廊坊市民王先生在办理完房屋抵押登记后，对廊坊市自然资源和规划局推出的不动产登记便民举措连连称赞。

据介绍，今年以来，廊坊市自然资源和规划局坚持以群众需求为导向，以不动产登记为主阵地，通过强化平台建设、优化办事流程、健全工作机制、改进工作作风等举措，不断提升不动产登记服务质量和效率，为优化全市营商环境提供有力支撑。截至目前，市本级共受理各类不动产登记业务约6.7万件，颁发不动产权证书约3.6万本，出具证明约1.8万张，切实维护了群众合法权益。

图为廊坊市不动产登记中心一窗受理窗口正在办理业务。 廊坊市委宣传部供图

在平台建设方面，该局积极对接省自然资源厅，推进不动产登记平台升级，将省级一窗受理系统与廊坊市不动产统一登记系统深度融合，在全省率先实现税费同缴跨省通办不动产电子证照等功能的系统内集成，实现了登记数据与国家、省、市的纵向汇交，以及与税务、住建、民政、银行、住房公积金等部门的横向共享，并将系统迁移至政务云服务器，进一步保障了数据安全，实现了平台建设全省领先、功能全覆盖的目标。

在流程优化方面跑出了加速度，依托互联网+不动产登记+金融服务模式，该局深化存量房带押过户改革，与多部门协同再造业务流程，今年以来，市本级已办理相关业务18件，为群众节约过桥资金1229万元；同时，全市推行抵押登记全流程无纸化网上办理，在市区设立34处便民服务点，实现群众在银行网点一次性提交材料即可完成全部流程，大大减少了跑动次数，协同办理更加高效。

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图为廊坊政务云服务器机房。 廊坊市委宣传部供图

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在机制健全方面，积极夯实硬支撑，不断提升队伍素质。廊坊市自规局健全落实一次性告知、首问负责等制度，定期开展登记质量抽查和风险评估，对群众诉求建立快速响应、分类分级、跟踪回访机制，确保简单问题当场解答，复杂问题3个工作日内书面答复。今年以来，共受理群众意见建议128件，按时办结率100%，回访满意度达98%。在第三届冀时登杯不动产登记职业技能大赛中，廊坊市代表队获团体优秀奖，1人获综合二等奖。

在作风改进方面，线上服务推行微信预约、24小时在线查询，在廊坊市政务网、微信公众号开通多项功能，实现查询、领证零跑腿；线下服务在大厅安排专人协助群众整理资料，设立办不成事反映窗口，为特殊群体开辟绿色通道，并提供上门服务，今年以来累计上门服务150余次，提升了群众的获得感和幸福感，打造便民新高地，实现服务体验全面升级。

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